作者：叶 耘
这是一个品牌当道的时代，谁都想把自己包装成特立独行的“名牌”，贴上个设计感超强的Logo，到哪儿都不愁卖。遵从游戏规则，还是制定游戏规则？无论是跨国企业，还是中国企业，管理者还是被管理者，男人还是女人，危机永远都潜伏在身边的每个角落，拥有品牌的企业和人，才能有不可被复制的价值和灵魂，才拥有化危为机的软能力……
第一章 危机乍现
矢口否认
这是一个品牌当道的时代，有了品牌的企业和人，才有了不可被复制的价值和灵魂。
超级大品牌是为有钱人而生的，设计感强的次名牌是为有品位的人而生的。有人只能做有钱人，没有了钱就淹没在茫茫的人海里；而有的人，无论有钱与否，都拥有属于自己的那种独特感觉，隔着老远，就能让人感受到他们存在的气息。
柴扉就是这么一个气场强烈的时代女性，浑身设计感极强的次名牌服饰，透着为人处世的清醒和麻利劲儿，轻盈的卷发在耳畔修成错落有致的时尚造型，头上罩着电话耳机，纤细小巧的指尖轻快地在笔记本电脑的键盘上来回跳跃，同时操作着四个以上的窗口。
她一会儿在PPT模版里加一个Animation第动画效果节，一会儿又点开Excel表格键入几个数据，还时不时地扫一眼新邮件的提示，有老板和关键人物的邮件马上跳过去阅读、回复，一刻也不耽误！间或MSN还闪上两下，挂在网上的朋友时不时开个小窗口骚扰一阵，有爆炸新闻或体己的话，也是要应付一下子的。
这样的忙碌状态，柴扉一直保持到快下班，正用眼睛审查着电脑里播放的公司多媒体市场宣传短片，突然意识到今天周四，是她和同事兼网球搭子路雪伦每周固定一起打网球的日子，中国大饭店网球馆晚八点的场子，下班先吃饭再打球，风雨无阻，两人已经坚持一年了。
现在说话就六点了，老板贺劲宇马上要找她谈话，而她还没来得及跟路雪伦打招呼，这罪过大了，不由吓得啊呀一声，连忙点开一个MSN窗口，咔咔地敲着“罪过啊，罪过”。
柴扉：罪过啊，罪过。
路雪伦：你，还是我？
柴扉：非你，非我，老贺罪过！
路雪伦：你老板罪过，关我啥事？
柴扉：他要害你今晚没有网球搭子——
路雪伦：他？今晚要“潜”第潜规则节你？算他狠！
柴扉：要是这样，我会向他推荐你。我不能一人占两坑，看你流离失所。
路雪伦：去死，不提我大龄剩女的事儿你会变丑？他找你干吗？
柴扉：目前局势还不明朗，就说六点有要紧事跟我谈谈。
路雪伦：要下班就找人谈话，这不是MSG的风格啊，港资公司才这么干呢！你严辞拒绝没有，就半推半就了？
柴扉：我跟HR的老大们不熟，还不太敢严词拒绝自己老板！也不知道他有啥要紧事，肯定不能跟你吃饭了，我尽量八点赶过去。
路雪伦：你啥意思，放我鸽子？这都六点了，我自己吃饭容易，你要不来，让我上哪儿找网球搭子去？不然我直接回家算了。
柴扉：别啊，浪费我网球场租么，都这会儿了，人家也不给退，会员价还180呢！
路雪伦：那你的意思，我到网球馆门口把场地高价转让出去？反正等场子的人多着呢！
柴扉：罪过，我哪能让MSG的首席大青衣干黄牛党的活！你先去呗，反正八点才开打，兴许老贺就几句要紧话，半个小时就谈完呢？坐地铁过去不就十来分钟的事么！没准我能赶来呢，要是晚了你也别生气。
路雪伦：你要是不来，让我一人戳那儿给人当球靶子？
柴扉：你就不会现场钓一个候场子的金龟陪你练会儿？以你的姿色，勾勾手谁还不来！顺带还解决今后的归属问题呢。
路雪伦：去死，你当我“天上人间”头牌呢！
柴扉：罪过罪过，《如何嫁给千万富翁三十六计》里有这招，办个最贵的俱乐部会员卡，守着场地钓金龟！
路雪伦：小学没毕业吧？那招叫“守株待兔”好不好？！就你这水平，还敢在市场部混，还敢专门负责和媒体打交道？
柴扉：我错了，拿假文凭欺骗了组织。你就先去捡兔子好不好？再说人家网球馆还有陪练服务呢。老贺叫我了，“汪汪”完就飞奔找你去，亲！
双眼双手双眼算是物尽其用了，柴扉也不允许自己的耳朵闲着，当然主要是MSG公司不想让她的耳朵闲着，都是花钱雇来的，合同上可没写着四肢五官可以不算员工的一部分。
“忙”就一个字，说起来单薄，做起来肤浅，每天须说上不止一次，才能达到引人注目的效果。
在急功近利的二十一世纪，大家都忙啊忙，仿佛不忙就跟不上趟，必得三言两语挂断谁的电话，或者火急火燎地撞谁一个满怀，再不然叮咣五四地吵它个天翻地覆，语速和分贝定要赛过磁悬浮，才能显示出与时俱进、热火朝天的忙碌劲儿。
每天，柴扉都这样手脚不停、眼耳嘴配合地忙碌工作着，现在嘴和耳朵都闲下来了，她就忍不住开始满怀愧疚地检讨自己，简直太对不起MSG那丰厚的薪水了！
这年头，三张出头的女人有份丰厚的薪水容易么，满街都是在单位竞争上岗、在家里竞争上床的怨妇，自己却可以用着最先进的高科技办公设施、坐在京城一流的高档写字楼里优雅地工作，还有啥不满足的呢？
更何况，打工的最佳境界，无非就是在一个垄断行业的垄断企业，从事一份具有绝对话语权的工作。
好吧，通信算垄断行业，MSG算垄断行业里的垄断企业，品牌推广部成天跟传媒打交道，不是制造新闻赚眼球，就是遮盖负面新闻粉饰太平，算是MSG公司里最有话语权的部门。
作为全球五百强中强的MSG公司品牌推广经理，最佳从业境界的三大要素，柴扉都占全了，混上这样的好差事，忙点算个啥！
思绪刚有点发散，电话就进来了，嘴和耳朵马上就有活干了，柴扉心里顿感安慰，扫了一眼话机上的来电号码显示，应该是《众信传媒》的总机，不知又是哪位记者来骚扰了。
最近关于公司产品的“绯闻”的确不少，品牌推广部这几周没干别的，光顾着遮盖负面消息了。
柴扉让电话响了两声，以显示自己很忙，然后腾出一只手，按下电话机上第一个闪亮的键钮，两眼并没有离开电脑屏幕，双手随后也恢复了在键盘上的忙碌状态。
“Hello，Mandy’s speaking。”柴扉娴熟地用英文自报了家门。
“柴经理啊，我《众信》小武，今天忙吧？”对方是《众信传媒》一个较熟的资深记者。
“武大腕你好啊，好久不见！我们三百六十五天如一日的忙，你知道的嘛！怎么今天想起关心我们了？你一出现就是有重大新闻的前兆。”柴扉笑吟吟地回答。
“现在行业里，有谁能比MSG公司更有资格引发重大新闻呢？我刚听说一事儿，想跟你核实一下。每次贵公司有重大事件，都不提前通知一下，我们从别处知道了来问，你们还老不承认，太不够意思了！” 小武仗着平时跟柴扉关系不错，说话完全没有通常媒体和厂商之间的客套，单刀直入了。
柴扉听得心里一雷，眉尖蹙成了一团，不过出于职业习惯，她仍尽量让自己的声音保持着轻松，不让媒体从自己的语音语调里听出什么玄机来：“——是吗？你说的这个情况我还真不清楚，不是不够意思，我真的没有得到公司的相关通知！”
媒体的消息，十有八九不是空穴来风。每次公司有重大举措或新闻，媒体都有本事比公司内部员工早知道。经常是公司内部的正式邮件和口头通知还没下来，媒体的电话就进来了。
放下小武的电话，柴扉轻轻地吁了口气，嗓子眼儿从里往外发干。如果小武的消息属实，前阵子闹的那些产品绯闻不过是山雨欲来前的风满楼，更大的危机正在向如日中天的MSG靠近。
她甚至有些不祥的预感，MSG公司面临的，将是一场六年来最大的产品危机！
难怪刚才老板贺劲宇突然关照她下班先别走，六点钟有要事找她谈，莫非，跟这个负面消息有关？柴扉心里开始不安，要真是这样，老板找她还能有啥好事？肯定又是让她当“救火队员” ！
五年来，她一直都是MSG公司大中华区市场部公认的最任劳任怨的品牌推广经理，不管一开始谁当先锋官，一碰到难啃的骨头、复杂的环境，先锋官束手无策的时候，老板们都会马上换她冲上去，务求一举拿下山头！
马失过前蹄，她，却从没失过手！
柴扉知道老板一旦来找自己，就说明他已经黔驴技穷了。“有难题，找Mandy”，这也说明柴扉在MSG的品牌效应吧？
为了维护自己好不容易建立起来的救火队员“品牌形象”，柴扉决定在老板走投无路的时候一定要挺身而出，积极地献计献策，这绝对是一名优秀从业人员应该具备的基本职业操守。
养兵千日、用兵一时，危难时刻，怎可斤斤计较，辜负公司的期望和俸禄？
柴扉坚信，一个资深从业者，当公司最需要她的时候，就应该做一颗永不生锈的螺丝钉，古今中外，尽同此理！
（下一节：最煞风景的是，有时候，何抑扬正在卖力地实施胸袭和身体碰撞战术，柴扉会迷惑地望着天花板，不但没有陶醉的神情，还会突然恶狠狠地对着空气说：“想玩我？休想！”这让何抑扬很是不满，当初明明娶了一个丰乳纤腰、风情万种的小巧女人，床道厨道和妇道样样拿得出手，怎么这个……）
《第N种危机》 出版社：清华大学出版社 出版时间：2009年07月
外企白领职场生存：第N种危机 （2）
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