目前,网络对图书销售来说,开始成为越来越有分量的一个渠道。许多出版社也想在此方面有所做为。
本人认为,出版社做网上销售,目前来看,应该是传统分销渠道的一个补充,出版社还不能全身作一个自己的网上书店,只能在侧重宣传网站的基础上, 有图书销售的功能, 具体原因如下。
1 对于网上销售(B2C)来说,出版社有先天不足。出版社毕竟是图书供货商之一,品种数量有限。各出版社的出书类别较多,每一类别的出品种都不会太高,形不成规模优势,吸引不到足够的读者群。从这一点上看,发行中盘或者零售商做网上销售更有优势。出版社面向终端的销售,有读者选择取向和规模问题。像大家买家电,要找国美、大中、苏宁,不会直接去找海尔一样。
2 读者的购书习惯,是先到综合性的网上书店,如当当,卓越,他们是专门做零售的,品种数量丰富。读者上网不会先主动找出版社购书,除非书店买不到。
3 出版社的主要精力在于发行本版图书,主要通过中盘分销商和大的零售商进行,网上书店只是一种补充,出版社不会投入太多的精力,否则,会得不偿失。其实,各社的读者服务部、读者俱乐部的情况也与之类似。
4 出版社销售部门通过网上与太多数量的小规模客户发展业务关系,管理起来成本太高。
5 物流配送也有问题,销售数量不大,不可能使用第三方物流,本社配备专门人员工作量又不饱和。
6 出版社的网上书店宣传推广信息传递不足。其浏览量达不到综合性网上书店的流量,销售数量自然会受到影响。
7 个人建议,若干个出版类别相近的出版社,组成一个网上销售联合店,增大销售品种,摊薄宣传和销售的成本,是个可行的办法。
8 如果出版社要做网站,也是侧重于宣传, 做大人气,以信息流传达为主,告知为目的,销带着做一下销售。由于在物流、折扣、支付、人员等方面不能摊薄成本,可以采用将本社图书的购买链接指向当当、卓越亚马逊等专业网络书店的做法,这样,成本低,而且效果好。((傅 苄)
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